Виртуальная справочная служба “Спроси библиотекаря”

Виртуальная справочная служба создана для работы с удаленными пользователями Магаданской областной универсальной научной библиотеки.

Наша цель – сделать Ваш поиск информации комфортным и эффективным.

Мы готовы ответить на вопросы, связанные с деятельностью библиотеки и ее информационными ресурсами.

Правила работы виртуальной справочной службы “Спроси библиотекаря»

ВСС выполняет разовые запросы удаленных пользователей, связанные с поиском информации по всему спектру тематических направлений, с использованием традиционного и электронного справочного аппарата библиотеки, подписных БД, ресурсов Интернет.

Обслуживаются все пользователи, обратившиеся в ВСС независимо от их возраста, уровня образования, места проживания, а также независимо от того, являются ли они читателями библиотеки.

 

С помощью службы «Спроси библиотекаря» Вы можете:

  • узнать о наличии в фонде библиотеки определенного издания (книги, журнала, газеты, нот и пр.);
  • узнать, в каком отделе библиотеки хранится нужное вам издание;
  • уточнить данные о книге или статье: год издания, количество страниц, источник публикации, инвентарный номер и т.д.;
  • выяснить конкретные фактические сведения: значение термина, расшифровку аббревиатуры, дату исторического или культурного события и пр.
  • запросить список печатных публикаций по интересующей Вас теме.

 

Предоставляемые услуги:

В ответ на запрос пользователю предоставляется библиографический список (не более 10-15 источников).

В ответ на запрос пользователь получает ссылки на источник информации в сети Интернет. Пользователь получает возможность самостоятельного поиска информации в БД выполненных запросов, генерируемой по мере поступления запросов.

Сроки выполнения запросов зависят от их сложности и выполняются в течение 1–3 рабочих дней.

 

Организация работы службы

Запросы принимаются в течение всей рабочей недели (понедельник – пятница) и выполняются в порядке их получения. В выходные и праздничные дни служба запросы не принимает.

Количество принимаемых запросов в день ограничено до 5.

От одного пользователя принимается только один запрос в день.

 

Ограничения

Не предоставляются готовые рефераты и сочинения.

Не производится поиск материалов в сети Интернет (учебных работ, электронных книг, статей и т.д.)

Не предоставляются сканированные тексты.

Не принимаются запросы:

  • связанные с поиском информации, направленной на нарушение действующего законодательства;
  • связанные с предоставлением информации развлекательного характера (разгадывание кроссвордов, шарад, ответы на викторины, конкурсы и т.п.);
  • связанные с решением математических, физических, химических и пр. задач;
  • носящие информацию коммерческого характера (например, купля-продажа чего-то);
  • связанные с предоставлением списка литературы для дипломных работ, диссертаций, научных статей;

Не рассматриваюся вопросы, заданные некорректно. Сотрудники службы имеют право их удалить.

 

Дополнительные источники информации для поиска ответов на свои вопросы:
Международный проект «Виртуальная справочно-информационная служба публичных библиотек».

 

Фильтр:ВсеОткрытРешенЗакрытЖдет ответа
ОткрытАнастасия спросил 1 неделя назад • 
14 просм.0 ответ.0 голос.