Результаты независимой оценки качества оказания услуг МОУНБ им. А. С. Пушкина в 2018 году

Наименование организации культуры Оценка уровня удовлетворенности качеством оказываемых услуг, баллы Оценка уровня открытости и доступности информации на официальном сайте организации, баллы итоговая оценка
Максимальный балл 140 20 160
ОГАУК «Магаданская областная универсальная научная библиотека им. А. С. Пушкина» 119,6 19 138,6

 

Наименование учреждения

Общий балл учреждения культуры по итогам независимой оценки качества условий оказания услуг

Позиция в итоговом рейтинге оцениваемых учреждений
ОГАУК «Магаданская областная универсальная научная библиотека им. А. С. Пушкина» 138,6 3


Результаты независимой оценки качества условий оказания услуг.pdf

 

Рекомендованные предложения для ОГАУК «МОУНБ им. А. С. Пушкина» по улучшению качества предоставляемых услуг:

  • организовать работу по повышению квалификации сотрудников библиотеки по вопросам предоставления услуг и работы с лицами с ограниченными возможностями.
  • провести мониторинг изучения мнения получателей услуг по вопросу удовлетворенности материально-техническим обеспечением учреждения (наличие современного оборудования, компьютеров, мультимедийных устройств, аудио-, видеоаппаратуры, обеспеченность мебелью и др.) с целью дальнейшей организации работы по улучшению материально-технического оснащения учреждения с учетом мнения получателей услуг.