Независимая оценка качества условий оказания услуг учреждениями культуры проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве условий оказания услуг учреждениями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.
Независимая оценка качества предусматривает оценку условий оказания услуг учреждениями культуры по таким общим критериям, как:
- открытость и доступность информации об учреждении культуры;
- комфортность условий предоставления услуг;
- доброжелательность, вежливость работников учреждения культуры;
- удовлетворённость условиями оказания услуг;
- доступность услуг для посетителей с инвалидностью.
Независимая оценка качества условий оказания услуг учреждениями культуры не проводится в отношении создания, исполнения и интерпретации произведений литературы и искусства.
Уважаемые пользователи!
Предложения по улучшению качества оказания услуг в нашей библиотеке направляйте на электронный адрес info@mounb.ru.
Вы можете оценить условия оказания услуг в МОУНБ им. А. С. Пушкина:
- заполнив предлагаемую электронную анкету,
- через официальный сайт для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях, отсканировав QR-код
В 2024 году наша библиотека прошла процедуру НОК. Вы можете ознакомится с результатами 2024 года, перейдя по ссылке https://mounb.ru/.
Результаты проведения независимой оценки качества оказания услуг МОУНБ им. А. С. Пушкина в 2021 году
Результаты проведения независимой оценки качества оказания услуг МОУНБ им. А. С. Пушкина в 2018 году
Результаты проведения независимой оценки качества оказания услуг МОУНБ им. А. С. Пушкина в 2015 году
 |
План мероприятий по устранению недостатков в МОУНБ им. А. С. Пушкина на 2022 год |
|
Итоги реализации плана по устранению недостатков в МОУНБ им. А. С. Пушкина в 2022 году |