В 2015 году независимая оценка качества оказания услуг проводилась в отношении четырех учреждений культуры: МОГКУК «Магаданский областной краеведческий музей», ОГАУК «Магаданская областная универсальная научная библиотека имени А.С. Пушкина», ОГБУК «Магаданская областная юношеская библиотека» и ОГБУК «Магаданская областная детская библиотека».
Информация о результатах проведения независимой оценки качества оказания услуг МОУНБ им. А.С. Пушкина
Оценивались следующие параметры:
уровень удовлетворенности качеством оказываемых услуг (социологический опрос),
уровень открытости и доступности информации по библиотеке на сайте www.bus.gov.ru,
уровень открытости и доступности информации на официальном сайте библиотеки.
Результаты независимой оценки (из протокола заседания Общественного совета от 21.12.2015 г.):
| оценка уровня удовлетворенности качеством оказываемых услуг | оценка уровня открытости и доступности информации по библиотеке на сайте www.bus.gov.ru | оценка уровня открытости и доступности информации на официальном сайте библиотеки | итоговая оценка | |
| МОУНБ им. А.С. Пушкина | 62,57 | 7 | 33 | 102,57 |
| максимально возможные баллы | 71 | 7 | 40 | 118 |
Из предложений Общественного совета по независимой оценке качества оказания услуг учреждениями культуры при Министерстве культуры и туризма Магаданской области: в МОУНБ им. А.С. Пушкина провести дополнительный социологический опрос получателей услуг библиотеки, направленный на выявление читательских предпочтений.
